ポイントサービスQ&A


Q1ポイント還元の仕組みを教えて下さい。

商品を購入したお客様をメンバーとし、商品を購入するたびに

●商品代金(税抜)100円毎に5ポイント獲得

獲得したポイントは、1ポイント=1円換算にてお買上げ金額から値引きとしてご利用いただけますので、ご注文の際、ご利用希望の旨、及びご利用ポイント数をご連絡ください。

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Q2ポイント管理はどうしているの?

初回購入時のお名前、電話番号、住所、E-mailアドレス等で登録・管理しています。登録内容に変更が生じる場合は、登録(購入)時のお名前、電話番号、変更内容をお知らせください。

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Q3自分の累計ポイントは確認できますか?

累計ポイントは、商品お届け時に納品書及び請求書に記載してお知らせしますが、下記の2通りの方法にてご確認いただけます。

●マイページでの確認(お買い物の際、会員登録された方のみ利用可能)

ホームページ上部の[マイページ]をクリック。メールアドレスとパスワードを入力し、マイページにてポイント数をご確認ください。

●メールでお問合せ

info@z-to.com
こちらまでメールにてご連絡いただきますと、3日以内(土/日、祝日は除く)にE-mailにてご連絡致します。万が一連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

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Q4ポイントの利用はいつできますか?

たまったポイントは次回購入以降にご利用いただけます。ご利用規約 第5条「ポイントの確定」に記載しているとおり、後払い(郵便振込)の場合は入金確認ができた時点、クレジットカード払い・代金引換の場合はご注文の時点でポイント確定となります。確定ポイントのみご利用が可能です。

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Q5ポイントの利用をするにはどうしたらいいですか?

通常のご注文と同様、お電話、FAX、E-mail、Web及び携帯サイトからご連絡ください。その際ポイント利用の旨、及びご利用ポイント数をお知らせください。

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Q6ポイント利用後の商品合計額が5,400円未満に
      なった場合、送料はかかりますか?

いいえ、かかりません。
ポイントご利用前の商品合計額(送料・代引き手数料は除く)が5,400円(税込)以上であれば送料はかかりませんので、安心してご利用ください。

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Q7規約やQ&Aでわからないことはどこに質問すれば?

ポイントサービス制についてわからないことがある場合は、
info@z-to.comまでお問合せください。
3日以内(土/日、祝日は除く)にE-mailにてご連絡致します。万が一連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

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